Политика конфиденциальности

1. Общие положения

VivaEuropa уважает вашу конфиденциальность и стремится защитить ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем информацию, которую вы предоставляете при использовании наших услуг.

2. Какую информацию мы собираем

2.1 Персональная информация

• Имя и фамилия
• Контактная информация (email, телефон)
• Документы, необходимые для оформления ВНЖ
• Информация о финансовом положении

2.2 Техническая информация

• IP-адрес
• Тип браузера и операционной системы
• Страницы, которые вы посещаете
• UTM-параметры и источники трафика

3. Как мы используем информацию

Мы используем собранную информацию для:

• Предоставления услуг по оформлению ВНЖ
• Консультирования и поддержки клиентов
• Улучшения качества наших услуг
• Соблюдения правовых требований
• Маркетинговых целей (с вашего согласия)

4. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши данные:

• Государственным органам Испании (для оформления ВНЖ)
• Переводчикам и нотариусам (для подготовки документов)
• Юридическим консультантам
• Поставщикам технических услуг

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

5. Защита данных

Мы применяем следующие меры защиты:

• Шифрование данных при передаче
• Ограниченный доступ к персональным данным
• Регулярное обновление систем безопасности
• Обучение сотрудников вопросам конфиденциальности

6. Ваши права

В соответствии с GDPR, вы имеете право:

• Получить доступ к своим персональным данным
• Исправить неточную информацию
• Удалить свои данные
• Ограничить обработку данных
• Отозвать согласие на обработку

7. Cookies и аналитика

Мы используем cookies для:

• Улучшения функционирования сайта
• Анализа посещаемости
• Персонализации контента

Вы можете отключить cookies в настройках браузера.

8. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные:

• на период оказания услуг
• В течение 3 лет после завершения услуг
• До тех пор, пока это требуется законом

9. Изменения в политике

Мы можем обновлять данную Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас по email или через уведомление на сайте.

10. Контакты

По вопросам конфиденциальности обращайтесь:

• Email: vivaeuropa.sup@gmail.com
• Почтовый адрес: будет обновлён после открытия офиса